18+ На главную На главную На главную Группа Вконтакте Русская версия Русская версия
г. Н. Новгород , ул. Бориса Панина , дом 5 корп. 6 , оф. 1
+7 (831) 414-01-14
 
+7 (831) 414-01-14
Италия
от 23 000 рублей
 
   
 

Туристическое агентство Club Travel в Нижнем Новгороде

 

Добро пожаловать на сайт турагентства "Club Travel"! Мы рады приветствовать Вас!

Турагентство "Club Travel" предлагает для своих клиентов большое количество различных вариантов отдыха. Каждый турист сможет выбрать для себя тур или путевку, которая будет полностью соответствовать личным предпочтениям и финансовым возможностям. Для жителей Нижнего Новгорода турагентство "Club Travel" готово обеспечить комфортные условия отдыха. Воспользовавшись услугами туристического агентства, любители путешествий смогут провести свой отпуск ярко и незабываемо.

Туристические агентства Нижнего Новгорода предлагают жителям города отправиться в увлекательное путешествие в любую страну мира. О таком путешествии останутся только приятные впечатления. Новые красивые места подарят множество положительных эмоций и прекрасное настроение.

Путешественникам предоставляется полный комплекс туристических услуг. Опытные сотрудники туристического агентства ответят на все интересующие клиентов вопросы и помогут забронировать тур или путевку в любую точку земного шара. О качестве предоставляемых услуг свидетельствует Сертификат соответствия, выданный турагентству "Club Travel". Данный документ подтверждает, что деятельность агентства осуществляется в соответствии с действующими законами РФ и государственными стандартами.

  1. Технология документоотбора с клиентами, поставщиками, партнерами, профессиональная компетентность  персонала и многое другое проверено экспертами на соответствие законов РФ и ГОСТов.
  2. Безопасность (информационная, правовая, экономическая) обслуживания при организации поездки - договорной и информационный пакет документов проверен и соответствует нормативам и Закону о защите прав потребителя.
  3. Все сотрудники имеют необходимый уровень знаний и навыков поведения, которые совершенствуют на курсах повышения квалификации.

Основной критерий обслуживания турагентства "Club Travel" - информационная и правовая безопасность туристов. "Club Travel" всегда обеспечивает и доносит до туристов важную информацию!

Немалое внимание уделяется информационной и правовой безопасности путешественников. Специалисты агентства "Club Travel" всегда сообщают клиентам всю важную информацию. Обратившись в туристическое агентство, все желающие смогут в любое время года отправиться в Европу, Азию или на один из экзотических островов. Также для путешественников предлагаются популярные российские направления.

Туристическое агентство в Нижнем Новгороде "Club Travel" имеет сертификат соответствия № РОСС RU УИ09 М 0166 / Орган по сертификации - "Центр стандартизации и сертификации в непроизводственных отраслях экономики "НЕПРОСТ-ЦЕНТР", г. Москва.

Реестровый номер субъектов туриндустрии Нижегородской области -ТА 0016 при Министерстве поддержки и развития  малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг Нижегородской области от 28 июля 2011 г.

Сертификат соответствия туристического агентства

Свидетельство нижегородского агентства

диплом туристической фирмы диплом

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Туристическая компания « Club Travel» является профессиональной туристической организацией, которая ответственно относится как к своим клиентам, так и к туристическому бизнесу и отрасли в целом.

В связи с этим мы выступаем категорически против необоснованных скидок, предоставляемых туристическими агентствами своим клиентам. Мы твердо уверены, что такие скидки негативно влияют на развитие компании, снижают качество обслуживания клиентов, что неизбежно подрывает доверие к туристической отрасли в целом. В связи с тем, что проблема «скидок в туризме» в последнее время стоит наиболее остро, мы хотели бы объяснить клиентам в чем опасность необоснованных скидок и почему не стоит их требовать у агентства, а агентствам предоставлять своим клиентам:

1. Скидки на туры, которые предоставляются непосредственно туристическими агентствами, а не по акциям туроператорских компаний, отелей и т.д., предоставляются исключительно за счет комиссионного вознаграждения агентства, которое является непосредственным доходом агентства. Многие туристы не знают об этом, что уже изначально создает у них неправильное понимание скидок в туризме.

2. Среднее агентское вознаграждение, предоставляемое туроператорами агентствам, составляет 10% (Повышенные комиссии – до 13-14%). Агентство, которое предоставляет скидки от 10% и выше изначально является либо мошеннической структурой, которая использует средства клиентов не для извлечения прибыли, а для пополнения оборотных средств, и рано или поздно скроется вместе с деньгами клиентов, либо агентством, которое ничем кроме огромной скидки привлечь клиента не может, а значит, не обладает достаточной материальной базой, рекламными возможностями и профессиональными сотрудниками.

 3. Успешно развивающееся агентство ежемесячно оплачивает расходы по аренде офиса, зарплате сотрудников, их обучению, рекламе и т.д. Агентство, которое работает на 3-5 процентах, постоянно предоставляя скидки 7-13%, рано или поздно просто закроется. 

Туристы, которые вымогают скидку у агентства, невольно способствуют его скорому закрытию и препятствует развитию. Задумайтесь об этом, когда будете в очередной раз рассчитывать на скидку у своего знакомого турагента.

4.Услуги турагентства не ограничиваются бронированием и выдачей документов. Серьезная компания оказывает сопровождение клиентам на протяжении всей поездки. В случае форс-мажорных обстоятельств (смерть или болезнь клиента, попадание в полицию, потеря документов, незаселение в отель, опоздание на самолет и т.д.), возникающих периодически на отдыхе, агентство должно быть в состоянии решить проблему клиента (от консультации до покупки билетов или оплаты каких-то непредвиденных расходов). Агентство, зарабатывающее 2-3% процента с тура никогда не сможет решить такие проблемы либо же будет делать это себе в убыток, что неизбежно приведет к его закрытию.   И здесь не важно, по каким причинам (например, по большой дружбе) предоставляется скидка, это экономический вопрос, постоянные скидки – путь к банкротству.

 5. В последнее время среди туристов участилась практика получения полноценной, грамотной консультации  у профессионального менеджера в серьезном агентстве, который объясняет все нюансы отдыха и подбирает для клиента тур, который соответствует всем его требованиям. После подбора такого тура, клиент идет в любое другое «агентство за углом» (это образное воображение) и бронирует тур с максимальной скидкой. Такие туристы, иногда не осознавая этого, поступают по отношению к менеджеру, который подбирал им тур, непорядочно, а то агентство, которое бронирует готовый тур, после того как на его подбор коллегой было потрачено несколько дней, является непрофессиональным и не заслуживает никакого уважения со стороны коллег.

Мало кто из туристов знает, что скидки более 5% туристам официально запрещены многими туроператорами ( данная информация размещена на их сайтах), и для таких агентств существуют санкции вплоть до отключения от онлайн-бронирования и существенного снижения комиссионного вознаграждения. На возражения туристов, что сейчас «все турфирмы дают скидки» хочется отметить, что в связи с этим сейчас все больше и больше туристов оказываются обманутыми и не могут отправиться на отдых из-за «внезапного» закрытия таких турфирм.

6. Ни один из туристов, который просил в нашей компании скидку в размере половины нашего агентского вознаграждения, почему-то так и не согласился поделиться с нашими менеджерами половиной своей зарплаты, которую получает на своем рабочем месте. 

C уважением к своим клиентам и надеждой на взаимность, 

Туристическая компания "Club Travel"

 
 
© 2011, ООО «Клуб Путешествий»
г. Н. Новгород , ул. Бориса Панина , дом 5 корп. 6 , оф. 1
+7 (831) 411-75-11
создание сайта Нижний Новгород